Alternativas en Software POS
Con nuestra experiencia asistiendo y asesorando clientes por más de 15 años sabemos que no hay nada mejor que contar con más de un camino a elegir cuando se trata de productos de tecnología. Hemos realizado diferentes alianzas con casas de software y determinamos lo mejor siempre para usted según sus necesidades y su presupuesto.
Planes PLUS Soporte Técnico Directo
Disponible para cualquier POS adquirido
Pequeños Negocios
Básico
Pymes
Intermedio
Cadenas y Grandes Superficies
Corporativo Pro
Enfocado para quienes quieren complementar la asistencia nativa del software adquirido con la potencia de nuestra experiencia y equipo de trabajo.
Conexión Remota
Aquellos que quieren obtener un complemento con un conjunto de servicios para su compañía casi a niveles de ingeniería.
Conexión Remota
LLamada Telefónica
Sistema Operativo
Periféricos y Redes
Con enfoque primordial a crear la base del cargo de TI Sistemas para empresas con tareas programadas y planes de trabajo a mediano y largo plazo contando con un nivel de emergencia de nivel crítico.
Conexión Remota
LLamada Telefónica
Sistema Operativo
Visita Presencial Bogotá
Periféricos y Redes
Cámaras y Seguridad CCTV
Mantenimientos Preventivos
Informes Periódicos del Cargo TI
Inventarios y Costos
Bases de Datos
Backups
Preguntas Frecuentes
Porqué escogernos sobre nuestra competencia?
Nuestro equipo de trabajo esta formado por una élite de personas formando un colectivo de trabajo con experiencia en servicio al cliente con altas demandas y necesidades variadas, apoyados por equipos y suministros de las mejores marcas, la mejor calidad y una garantía inigualable.
En qué áreas de clientes han trabajado?
Nuestro fuerte comenzó con restaurantes y establecimientos afines a comidas y bebidas y gracias al voz a voz hemos ampliado a cualquier tipo de empresa teniendo clientes de todas las áreas y tenemos la experiencia y el equipo de trabajo suficiente para adaptarnos y poder siempre prestar un servicio eficiente y de calidad.
Cuál es la garantía de equipos y software?
Nuestros equipos nuevos tienen sello de calidad y conservan una garantía de 1 año con nosotros y algunos componentes hasta 3 años directamente con la marca fabricante. En equipos RF (remanufacturados corporativos) la garantía es de 6 meses directamente con nosotros. En cuanto al software POS que se distribuya en nuestra tienda cada casa de software cuenta con un departamento de soporte para asistir al cliente, si cuenta con unos de nuestros paquetes de Soporte Directo le ayudaremos a sacar el mejor provecho del programa siendo un aliado entre las conversaciones cliente-desarrollador; dependiendo del software cada casa maneja sus porpias políticas de satisfacción y seguimiento.
Hacen entrega en el establecimiento?
Dependiendo de la ubicación si, si podemos realizar la entrega y hasta el unboxing de los equipos adquiridos en nuestra tienda y si podemos realizamos una inspección de puntos de red, internet y electricidad para su instalación y funcionamiento. Usualmente para Bogotá y alrededores bajo una pequeña suma que costee los viáticos básicos.
Para la garantía de equipos debo trasladarlos al local de nuevo?
Si para su revisión en un entorno controlado, aunque dependiendo del plan de soporte directo que tenga con nosotros podemos evaluar el caso y realizar la garantía o revisión en el establecimiento u oficinas del comprador como beneficio adicional sin cargos extra.